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上汽大众回应“泡水车”再售问题:要求折价销售并要求告知客户

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此前, 网上爆出了上汽大众斯柯达违规销售“泡水车”的难题,对此,上汽大众发表声明称,对于已修复并检测合格的(泡水)车辆,公司要求折价销售并要求告知客户,另给予经销商额外的折让补贴。

此前, 网上爆出了上汽大众斯柯达违规销售“泡水车”的难题,对此,上汽大众发表声明称,对于已修复并检测合格的(泡水)车辆,公司要求折价销售并要求告知客户,另给予经销商额外的折让补贴。

而对于记者提出的不是将按照消费者权益保护法对受侵害消费者进行退一赔三补偿的难题,该公司并未正面发表声明,但表示“正在进一步核查中 ”。

打折的“库存车”?

据澎湃新闻报道,2015年4月于苏州华美都斯柯达4S店选车看车时,52岁的黄文明已在苏州的制氧机公司维修保养机械1000余年,他看中了个油黑色的1.4T自动挡、7速双离合的斯柯达明锐轿车逸俊版2012款。彼时,该款车厂家指导价16.1万元。

黄文明记得,当时这家4S店同款型的车就你这一油,“车当时摆在店门口,(车身)灰的,脏得一塌糊涂,看起来不像新车了。”除此,黄文明还留意到,车子的车毂和碟刹有一半生锈了,另一半明亮。

据黄文明称,当时他向4S店提出了质疑,对方告诉他,该款车厂家已停产,该辆车是个油库存车,长时间停放非要清理,车身不洁很正常。当时,4S店强调时要试驾试乘车,还给他看得人仪表盘上的公里数,显示非要开过,并表示车价可优惠打七五折。

“当时的价格5万多,优惠后我13.5万就才能 上路了,人时要贪便宜的心理,统统要我买下来了。”

当年4月19日,黄文明与苏州华美都斯柯达4S店签订的销售合同显示,合同中甲方苏州华美都斯柯达4S店向乙方黄文明保证了要随车交付产品合格证,保证售前的调试、检验和无尘室等,并在车辆质量一项明确了是合格产品,但该合同中并非要提到车架号或车辆代码等车况信息。

4月20日,苏州华美都斯柯达4S店给黄文明的一张车款收据显示,车款共13810000元整。 在一张购车费用结算清单中,写明了该车的车型代码和车架号D2089008。

黄文明的机动车行驶证显示,该车从4S店购入时是个油还未登记的新车。

黄文明的机动车登记信息显示,他购买的该辆车,车辆出厂日期是2013年7月23日。他的机动车行驶证显示,该辆车注册日期是2015年4月23日,发证日期也是2015年4月23日。这愿因,黄文明从4S店直接购买的这辆车,此前未经转手,随便说说是辆新车。

在江苏购买了斯柯达进水质损车、库存车的车主,黄文明无须是孤例。

2017年4月,南京的鲍伟通过人及的发小苏伟桐,购买了个油斯柯达速派1.8T手自一体的名仕版灰色轿车。彼时,该款车厂商指导价20.35万元。

苏伟桐说,当时他怀疑该车的出厂难题,4S店的人向他告知了该车是长库存车,当时只开了两万公里,在看车当天他以5万多元的价格接走了该辆车。“我是要我 的我们都 儿(鲍伟)买的,他要买二手车,4S店你这一及我们都 儿事先老会 公司企业合作 ,统统当时的疑点我也没放心上。”

苏伟桐说,如今开了两年多,该辆车非要大难题,但小毛病不断,处于影响安全行驶隐患。据他称,鲍伟在使用期间,该辆车再次出現电脑板老会 电路失灵,行车过程中门窗会自动解锁、有时关不上,空调不制冷等难题,“打个比方,比如在跑高速时开高速巡航时,它老会 电路失灵不工作了,你给油它不动了,机会安全气囊在关键时刻无法弹出,电路失灵是有安全隐患的。”

苏伟桐称,2018年时,我们都 儿鲍伟开着该车到斯柯达4S店维修了,维修人员告诉我们都 儿是其中另另一一六个多芯片模块的难题,但更换芯片维修后,什么难题并未彻底解决。

除了黄文明和鲍伟我们都 儿,苏州的沈华双从苏州华美都斯柯达4S店购买了个油灰色的1.6T手自一体明锐逸杰版2012款轿车。他告诉记者,购买时4S店同样告诉他是库存车,在价格方面享受了优惠。

还有南通的周霞,在南通长江众达斯柯达4S店购买了个油灰色的1.6T手动明锐逸致版轿车,厂家指导价格非要5万元。跟上述3辆车一样,周霞称,在购买时4S店只告诉他是库存车,也在价格方面享受了优惠。

但事实无须非要。

“菲特”台风进水质损车

购买车辆至今,只知道人及的车辆是库存车,在价格方面享受了优惠的黄文明我们都 儿,截至2019年11月底,还不知道人及的车机会是2013年的“菲特”台风进水质损车。

澎湃新闻从权威渠道获得的一份电子邮件显示,黄文明等车主所购车辆均疑为“菲特”台风进水质损车。

斯柯达大华东区给片区51家4S店的邮件,要求4S店解决进水车。

邮件结尾有附件,附件含高该批车的车架号、车型、配置等信息。

早在黄文明我们都 儿购车事先的2014年12月21日(星期天)晚上9点23分,另另一一六个多邮箱地址为“蔡劲柏”的汉语拼音全拼、邮箱后缀域名为上汽大众CSVW的发件人,向江苏和安徽两地的51家4S店发邮件,邮件名为“质损车及总部长库龄车辆解决方案—大华东”,该份电子邮件共同抄送了邮箱地址后缀域名为上汽大众的23人。

该份邮件内容显示,“各位销售总监、计划经理,现总部计划解决一批质损车辆及长库龄车辆。”

邮件中的具体解决方案提到,2013年上海“菲特”台风愿因进水的车辆和斑点质损车辆,由经销商向汽贸转卖。在折扣一栏,这你这一车在市场指导价的基础上打七六折,其中“菲特”台风进水质损车分车型有额外补贴。另外,总部长库龄车辆属于正常促销,给予额外清库补贴,由总部导入订单并绑定车架号。

该邮件内容提到,此次大华东区共分配到59台上述车辆,其中內部已消化15台,剩余44台待消化,要求每家经销商最少提报1台车辆需求。该份邮件的另另一一六个多附件,分别是汽贸转卖流程和车况信息EXCEL表。

邮件中的收款单位是上海汽车贸易有限公司,邮件落款处是发件人蔡劲柏的名片信息。 记者从其中一名经销商处获悉,蔡劲柏当时是斯柯达大华东区的计划主管。

2014年12月22日(星期一)中午12点42分,蔡劲柏又发了一份电子邮件,收件人和抄送跟上述第一份邮件一样。这次,邮件中发表声明了质损车及总部长库龄车辆匹配结果及未提报经销商名单,明确了这批车的去向。

上述另另一一六个多邮件的附件内容显示,这批车共59台,其中“菲特”台风进水质损车39台,4台是斑点质损车,其余为常规长库龄车辆。

邮件的附件内容显示,“菲特”台风进水质损车最早的出厂日期是2013年6月17日,最晚的出厂日期是2013年10月3日。

你这一时间节点,恰恰是台风“菲特”肆虐的时间。公开资料显示,2013年第23号强台风“菲特”形成于2013年9月29日,消散于2013年10月7日;“菲特”给江浙沪闽等东部沿海省市带来的降雨数率突破历史记录,也使浙江全境再次出現罕见洪涝灾害,致直接经济损失623.3亿元,为此前近十年单个台风直接经济损失最重的一次。

经对比车架号发现,黄文明、苏伟桐(鲍伟)、周霞、沈文华我们都 儿购买的车辆车况信息与邮件附件中登记的一致,均属于“菲特”台风进水质损车。

11月29日15时许,苏伟桐当着记者的面联系当初购车的卖家江苏苏舜明达斯柯达4S店的一名二手车评估师,询问对方他买入的车而不是进水?对方立马发表声明,并表示“需进一步向公司确认”。

12月3日,就上述邮件难题,蔡劲柏在电话中称,“我非要印象,记不清了,你问上海客服吧。”

全国其它大区疑有该批车辆

“我的车子什么事先进水了?非要泡过啊。”这是黄文明、苏伟桐我们都 儿获悉情况后的第一反应,当初购买时4S店均非要向我们都 儿言明车辆属于“菲特台风进水质损车”,均声称仅仅是库存车。

冷静下来后回想,“使用过程中车辆再次出現的电路失灵等各种小毛病,随便说说符合进水车的型态”,在南京搞二手车买卖的苏伟桐说。

盐城原斯柯达某4S店老板管先生就接到了上述邮件,他也是上述邮件的爆料者。 据管先生介绍,2014年12月21日收到斯柯达总部的该份邮件后,作为4S店,实际完会我要这批车辆,“非要光明正大地买卖,时要我们都 儿人及先向厂家垫付资金。”翌日的第二份邮件内容显示,江苏、安徽多达25家4S店非要向总部提报“菲特”进水质损车、库存车后,被厂家强行随机摊派匹配到店。

苏伟桐和管先生分别表示,进水车在市场才能 流通,但时要事先得明确告知消费者,在消费者要我购买的前提下,价格也要大打折扣,具体时要看进水的程度,“我人及搞二手车买卖,进水车我而是敢接”。就在2018年第22号台风“山竹”事先,多家汽车媒体爆出而是1000万元的车,“山竹”事先因泡水非要卖3万元。

“告诉消费者了,消费者时要要你这一车吗?肯定无须了。”管先生说,在4S店实际销售过程中,进水质损车机会价格的难题和车况安全隐患的难题,一般完会告诉消费者实情,“普通消费者也看什么都没法来”。

上汽大众斯柯达最新发表声明:

12月5日,新华社记者就此事对上汽大众斯柯达进行采访。12月6日,上汽大众斯柯达发表声明称“非常重视,正进一步核查中”。回复承认,2013年该公司有一定量车辆因菲特台风造成受损。而对于受损车的解决方案,斯柯达发表声明称,“对于已修复并检测合格的车辆,公司按照质损车解决措施委托经销商进行折价销售并要求告知客户,另给予经销商额外的折让补贴。”

该公司表示,“对此难题的态度,上汽斯柯达一如既往,要求经销商在销售环节时要严格按照公司的相关管理规定进行销售。”但就记者提出的不是将按消费者权益保护法对受侵害的消费者进行退一赔三补偿的难题,斯柯达并未正面发表声明。

发表声明原文:

关于有媒体报道质损修复车一事,我们都 儿非常重视。经核查,

1.2013年我公司有一定量车辆因菲特台风造成受损。针对受损车辆,公司相关专业部门措施有关质量评判标准对这批车辆进行判断:

a)对符合可修复条件的,按照相关技术标准进行修复并质量检测;

b)对不符合可修复条件的,进行报废解决。

2.对于已修复并检测合格的车辆,公司按照质损车解决措施委托经销商进行折价销售并要求告知客户,另给予经销商额外的折让补贴。

3.共同为确保消费者利益,该批质损车给予了与正常商品车一样的三包权益,即《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。

感谢媒体的关心。